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思普智云穩(wěn)定地運(yùn)行客戶的核心業(yè)務(wù)環(huán)境 并承諾高水平的可用性

提供在線支持

• 根據(jù)客戶驗(yàn)證和請(qǐng)求接受 修復(fù)錯(cuò)誤
• 服務(wù)請(qǐng)求
• 遠(yuǎn)程桌面支持
• 通過電話，短信和電子郵件 提供支持
• SW / HW支持
• ITIL升級(jí)過程設(shè)定 – SLA合規(guī)性服務(wù)

以客戶為導(dǎo)向的 服務(wù)交付

• 云架構(gòu)設(shè)計(jì)
• 針對(duì)云端遷移的PoC
• 解決方案架構(gòu)
• Windows，Linux和Unix管理
• 數(shù)據(jù)中心硬件管理
• 控制儀表盤
• 安全服務(wù)

詳細(xì)的監(jiān)控支持 對(duì)錯(cuò)誤的及時(shí)響應(yīng)

• 7*24監(jiān)控（混合云和多重云）
• 基于特定場(chǎng)景的混合云服務(wù)
• 通知服務(wù)（電話，短信，電子郵件）
• 分析日志
• ITIL支持工具

在世界各地提供 快速和簡(jiǎn)單的移動(dòng)支持

• 移動(dòng)端服務(wù)臺(tái)
• 移動(dòng)監(jiān)控服務(wù)
• 移動(dòng)計(jì)量服務(wù)
• 移動(dòng)告警處理服務(wù)

多種技術(shù)支持

• IaaS / PaaS / SaaS操作
• 資源管理
• 企業(yè)原系統(tǒng)操作
• 災(zāi)備環(huán)境操作
• 其他技術(shù)支持

近 100% 的可用性

使用云運(yùn)維管理服務(wù)客戶的云可用性

全球綜合支持系統(tǒng)